Публичная оферта

1. Исполнитель и предмет

Оператор и исполнитель

ООО «НОВЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ»

ИНН

7729697022

Адрес оператора

Россия, Москва, Мичуринский проспект, 10/96

Реестр операторов ПД

№ 77-25-491621, приказ № 667 от 30.09.2025

Связь

admin@administrator.ru · +7 495 755-33-76

Исполнитель предлагает заключить договор по выбранной услуге. Существенные характеристики, состав работ, цена, период, сроки, налогообложение и исполнитель указываются в подтверждённом заказе, счёте или техническом задании. Если One.Ru прямо указывает иного исполнителя по позиции, договор заключается с указанным там лицом на его условиях.

2. Оформление и акцепт

Заявка и AI-консультация предназначены для обсуждения задачи и не заключают договор. До оплаты заказчик получает параметры, цену, сроки и условия. Акцепт выполняется действием, прямо обозначенным при оформлении, обычно полной или согласованной частичной оплатой. Для индивидуальных работ договор и техническое задание могут оформляться отдельно. Просмотр сайта и согласие на обработку данных не являются акцептом.

3. Услуги и оборудование

Доступны серверы, администрирование, защита, поддержка и разработка сайтов, подготовка технических настроек и документов, AI-интеграции, локальные модели и инфраструктура, домены, компоненты и монтаж умного дома. Объём и результат конкретной услуги определяются заказом. Для оборудования согласуются продавец, модели, комплектность, доставка, монтаж, гарантия и возврат; консультационная форма не оформляет покупку товара.

4. Цена, порядок и способы оплаты

Цены указываются в рублях; условия налогообложения и итоговая сумма сообщаются до оплаты. Каталог и AI-ответы не изменяют согласованный договор. Работы начинаются после выполнения предусмотренных заказом условий, оплаты и получения необходимых сведений. Автопродление или регулярные списания применяются только после отдельного подключения. Оплата производится по выставленному счёту на реквизиты исполнителя либо способом, прямо указанным в подтверждённом заказе One.Ru. До оплаты сообщаются итоговая сумма, порядок предоплаты или оплаты по этапам и платёжные реквизиты. Данные банковской карты не принимаются через заявку или AI-чат.

5. Сроки оказания услуг и передача результата

До оплаты стороны фиксируют состав работ, дату или период начала и завершения, необходимые доступы, результат и способ его передачи в заказе, счёте, договоре или техническом задании. Для удалённых работ результат передаётся в виде согласованных изменений сайта, настроек, отчёта или предоставления доступа по согласованному каналу. Для хостинга и сертификатов отдельно указываются период обслуживания и условия продления. Если требуются выезд, монтаж или оборудование, сроки, территория, стоимость доставки и работ согласуются до заключения соответствующего договора.

На administrator.ru форма собирает заявки для обсуждения услуг; корзины и оформления покупки оборудования здесь нет. При отдельном заказе оборудования продавец до заключения договора сообщает сведения о товаре, полной цене, доставке, гарантии, порядке и сроках возврата. Условия продавца на другой площадке проверяются при оформлении заказа на ней.

6. Обязанности и безопасность

Исполнитель выполняет согласованный объём, обеспечивает конфиденциальность и оказывает поддержку по договору. Заказчик предоставляет необходимые достоверные данные, сохраняет доступы в тайне, оплачивает услуги и соблюдает закон и права третьих лиц. Пароли передаются по согласованному защищённому каналу; запрещены спам, атаки, фишинг и незаконный контент.

7. Отказ от услуг, возврат оплаты и приостановление

При неоплате, угрозе безопасности или нарушении договора возможны соразмерные временные ограничения с уведомлением, когда это возможно. Потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время на условиях статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». При расчёте возврата могут учитываться только фактически понесённые исполнителем расходы, связанные с исполнением именно этого договора и подтверждённые документами; штраф за сам отказ от услуг не устанавливается. Для заказчиков, действующих в предпринимательских целях, применяются ГК РФ и согласованный договор.

Для отказа от услуг или требования возврата напишите на admin@administrator.ru: укажите номер заказа, услугу, требование и контакт для ответа. Для заказа у иного исполнителя на One.Ru обращение направляется указанному в нём исполнителю. Не отправляйте реквизиты карты и пароли в чат. Исполнитель сообщает расчёт суммы и основания удержаний; возврат производится с учётом способа оплаты и применимых требований закона. Срок рассмотрения и исполнения требования определяется его правовым основанием; условия сайта не продлевают обязательные сроки.

При недостатках работы или услуги и нарушении сроков сохраняются предусмотренные законом требования потребителя, включая исправление недостатков, уменьшение цены, отказ от договора и возмещение убытков в случаях статей 28–31. Порядок возврата товаров при отдельной покупке оборудования определяется правилами продажи товаров и законом, включая статью 26.1 при дистанционной продаже; он не подменяет правила отказа от услуг.

8. Ответственность и поддержка

Стороны отвечают по закону и согласованным условиям. AI-ответы носят справочный характер; автоматическая самопроверка сайта не является юридическим заключением. SLA, доступность, время реакции и резервные копии действуют в объёме конкретного договора. Условия не исключают обязательные права и ответственность по законодательству.

9. Обращения и изменения

Обращения направляются в поддержку One.Ru или на admin@administrator.ru с номером заказа. Споры рассматриваются по применимому законодательству; обязательная подсудность для потребителя сохраняется. Новая редакция применяется к новым заказам и не меняет заключённый договор задним числом.